Allmänna villkor – Tryckt Val AB
1. Syfte och tillämpning
Dessa allmänna villkor reglerar handel mellan kund och Tryckt Val AB. Syftet är att tydliggöra ansvar, rättigheter och skyldigheter för båda parter samt att ge kunden relevant information inför och efter beställning.
Villkoren gäller för samtliga beställningar om inget annat skriftligen avtalats i det enskilda fallet. Aktuell information om produkter, priser och tjänster finns på Trycktval.se (”webbplatsen”).
En beställning blir bindande först när kunden har mottagit och skriftligen godkänt:
- orderbekräftelse
- korrektur/skiss som visar produktens slutliga utformning
2. Beställning och bindande order
När korrektur och orderbekräftelse har godkänts är beställningen bindande. Då vissa tryckproduktioner sker snabbt och med tekniska toleranser accepteras ett över- eller underlevererat antal om ±5 %. Vid överleverans debiteras kunden endast 50 % av styckpriset för överskjutande antal.
3. Priser och prisgaranti
Alla priser på Trycktval.se anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms, Ex Works Tryckt Val AB:s lager, om inget annat avtalats. Det innebär att kund ansvarar för frakt och eventuellt emballage.
Observera att priser som visas på webbplatsen är indikativa. Det är alltid priset i orderbekräftelsen som gäller.
Tryckt Val AB erbjuder prisgaranti. Om kunden innan beställning kan visa att en identisk produkt säljs till ett lägre pris vid samma volym av ett annat svenskt företag, matchar vi priset och erbjuder minst 5 % lägre pris. Jämförelsen ska baseras på offentligt tillgängliga priser (webbutik eller tryckt katalog, max 1 år gammal).
4. Produkter och produktbilder
Produktbilder på Trycktval.se är vägledande och kan avvika något i färg eller utförande. Vid särskilt höga krav på färgnyans, material eller funktion rekommenderas att kunden beställer prov innan huvudproduktion.
Då vissa produkter delvis tillverkas manuellt kan mindre variationer i färg, storlek och tryck förekomma. Sådana variationer utgör inte grund för reklamation.
Kunden ansvarar för att:
- ta del av skötselråd och användningsbegränsningar
- tydligt kommunicera eventuella specialkrav
- säkerställa att produkten är lämplig för sitt ändamål
5. Korrektur och godkännande
Korrektur och orderbekräftelse ligger till grund för produktionen. Kunden är skyldig att noggrant kontrollera:
- design och layout
- färger
- texter, stavning och typsnitt
- placering av tryck eller brodyr
När korrekturet godkänts övergår ansvaret till kunden. Eventuella ändringar efter godkännande kan medföra extra kostnader.
6. Tryck och brodyr
Vid brodyr används färgreferenser (t.ex. PMS eller CMYK) som vägledning. Exakt färgåtergivning kan variera beroende på material, tryckmetod och produktionsförhållanden.
Digitala färger som visas på skärm kan avvika från slutresultatet. Temperatur, luftfuktighet och material påverkar trycket, vilket kan innebära mindre färgskillnader mellan olika produktioner.
Prov med kundens logotyp kan beställas mot extra kostnad och måste begäras innan korrektur godkänns.
7. Leveranstider
Normal leveranstid är en uppskattning baserad på tidigare liknande produktioner och räknas från den dag korrektur och orderbekräftelse godkänts.
Fast leveransdatum avser ett exakt datum då varorna ska vara levererade och måste tydligt anges i orderbekräftelsen. Tryckt Val AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av:
- transportör
- felaktig adress
- att mottagare saknas vid leverans
8. Leverans och transport
Om inget annat avtalats sker leverans enligt Ex Works. Kunden ansvarar för att vid mottagande:
- kontrollera antal kollin
- dokumentera eventuella skador på emballage innan kvittens
9. Betalningsvillkor
Om inget annat anges gäller 20 dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Kreditprövning kan genomföras. Vid utebliven kreditgodkännande krävs förskottsbetalning.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande lag. Varorna förblir Tryckt Val AB:s egendom tills full betalning erlagts.
10. Retur, ångerrätt och avbeställning
Samtliga produkter tillverkas på beställning och omfattas därför inte av ångerrätt. Alla beställningar är bindande.
Vid avbeställning före leverans debiteras kunden kostnader som uppstått, exempelvis:
- korrekturarbete
- tryckplåtar
- prover
- material och produktion
11. Reklamation
Reklamation ska göras inom 10 dagar från mottagande och ske skriftligen. Transportskador ska anmälas direkt till transportören.
Vid godkänd reklamation levereras nya felfria produkter. Ingen annan ersättning utgår. Om inget annat avtalats ska hela leveransen returneras, och Tryckt Val AB står för returfrakt av felaktiga varor.
12. Marknadsföring
Kunden godkänner att Tryckt Val AB får använda producerade produkter som referens i digitala kanaler, om inget annat skriftligen avtalats.
13. Ansvarsbegränsning
Tryckt Val AB ansvarar inte för intrång i tredje parts immateriella rättigheter när produktion skett enligt kundens instruktioner. Kunden håller bolaget skadeslöst vid sådana krav.
Bolagets totala skadeståndsansvar är begränsat till 15 % av ordervärdet. Indirekta skador ersätts inte.
14. Force majeure
Tryckt Val AB ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakade av omständigheter utanför bolagets kontroll, såsom arbetskonflikt, brand, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, leverantörs- eller transportstörningar.